(网经社讯)8月26日,消费者王海向北京商报反映,其在投诉瓜子二手车“卖车不过户”“业务员开车逃高速费”等问题后,48小时内遭遇大量短信轰炸,数量达数百条。
据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,今年5月30日,王海通过瓜子二手车平台出售一辆极氪7X,约定30个工作日内完成过户,但平台逾期近三个月仍未完成相关手续。过户逾期期间,王海接到高速收费站来电,被告知其名下车辆存在冲卡逃费行为。经核实,逃费发生在员工送车途中,平台已补缴费用。黑猫投诉平台显示,与“瓜子二手车过户”相关的投诉有43条,近半数涉及拖延过户。
瓜子二手车方面回应称,车辆过户超期主要源于二手车市场流转周期较长的客观原因;针对高速逃费问题,已启动内部专项核查。对于短信轰炸,平台表示“我们是正规公司,不会做此类违法行为”,建议用户报警解决。技术专家指出,“呼死你”因链路多经外包流转,溯源追责难度较大。
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